Penerbangan Lion Air Jakarta Medan Kecewakan Penumpang

Jakarta, NM Online
Pelayanan penerbangan Lion Air mengecewakan banyak penumpang khususnya Jakarta Medan karena pelayanan yang tidak maksimal ditambah pelayanan yang lamban.

Seperti yang dialami ponisman salah seorang mahasiswa diJakarta yang mau pulang kampung tiketnya hangus 90% pada hal ketika tiba di cek in masih ada waktu andaikan petugasnya melayani dengan cepat.
kronologisnya ponisman beli tiket yang berangkat tgl 05 maret 2013 tujuan Jakarta Nias dengan jadwal keberangkatan 10.50 dari Jakarta. sampai dibandara sekitar jam 09.00 wib, karena antrian yang amat panjang tba di loket Cek in jam 09.33 diterima di konter 20 dilayani petugas bernama Wayan, setelah sedikit terlambat Wayan menyuruh
ke konter sebelah. setelah dicari akhirnya ponisman ke konter 27 dan melaporkan tentang keterlambatanya kepada petugas bernama Ade Heriyana, namun bukan solusi yang didapatkan malah Ade Heriyana mengatakan sistim sudah tutup 45 menit sebelum jadwal keberangkatan.

Sekalipun Ponisman memohon agar dia diberangkatkan karena pesawat belum takeoff  dan dia tidak ada bagasi petugas Ade Heriyana mengatakan petugas operasional sudah tutup harus beli tiket baru lagi.

Ketika Newsmetro kebetulan ada di bandara mengkonfirmasi hal ini Ade heriyana mengatakan hal yang sama bahwa sudah tidak bisa dibantu lagi dengan enteng beli tiket baru aja atau batalkan penerbangan, jelas Ade Heriyana

Ketika ponisman ke loket kasir petugas mengatakan harus bayar Rp.714.000 dan berangkat jam 11.50 sementara waktu sudah menunjukan 11.30,dengan terburu buru apa sistem belum tutup karena waktu keberangkatan 20 menit lagi. setelah bayar ponisman cek in lagi dengan petugas Ade Heriyana . Ketika Newsmetro menanyakan apakah sistim belum tutup buat Ponisman? Ade Heriyana mengatakan Pesawat pasti menunggu.

Timbul pertanyaan bagi kita semua tadi Ade Heriyana mengatakan sebelumnya bahwa 45 menit sebelum keberangkatan semua sistim tutup namun sekarang 20 menit sebelum keberangkatan masih bisa?

Hal yang sama juga dialami ibu Yenny Berliyanti warga medan berangkat jam 10.50 diterima petugas Cek IN Amel jam 10.33 gagal berangkat alasan sama sistem sudah Tutup, Dan salah satu petugas Cek IN bernama Novel Patriot Mandagiae dengan nada emosi marah karena Ibu Yenny Berliyanti komplaint karena tidak ada solusi bagi petugas yang ada.

Dari pantauan newsmetro banyak sekali calon penumpang yang dikecewakan pada hari tersebut yang selalu alasan mereka sistem tutup, namun ada juga diantara penumpang yang diloloskan walaupun waktu sudah mendekati Takeoff.

Sikap petugas Lion Air diJakarta amat berbeda dengan petugas bandara polonia Medan karena diMedan petugas dengan sigap melayani calon penumpang dan bila ada yang terlambat petugas Cek in langsung memberitahukan kepada petugas dilapangan agar menunggu, Yenny Berliyanti menjelaskan kepada Newsmetro dengan nada kecewa dan kesal.  (yusman. H)